大阪府柏原市に9月7日にオープンした海水魚、サンゴ専門店のFISH UPとなります。

情報はECサイトもございますのでよろしくお願いします。
Instagram、X(旧Twitter)でも情報発信しています。

ご購入にあたって、以下の内容を必ずご一読ください。

詳細は以下をご覧ください。

店頭及びECサイトでも販売している為、売り切れている場合がございます。ヤフオクでは格安価格で出品している為店舗・ECサイトを優先させていただきますので、入札を取り消させていただく場合がございます。

配送・送料について
お届けエリアについて
FISH UPでは北海道・青森県・岩手県・秋田県・沖縄県を除く日本全国に配送いたします。

なお上記エリアでも配送できる場合がございますので、詳細はお問い合わせからご連絡ください。

※タイムサービス便(航空便)は別途送料を頂戴しております。

お届け時間について
お届けにあたって以下の時間帯指定が可能です。

午前中
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時
指定なし
なお月曜日・火曜日は定休日のため配送業務を行っておりません。ご注意ください。

配送業者：ヤマト運輸

配送料：一律2200円（梱包料込み）

ご注文後の生体のお預かり期間は5日間までとさせて頂きます
ご注文から5日以内でお受け取りできる日をご指定ください。

荷物の追跡
荷物の追跡は可能です、発送時に追跡番号をお送りします。

死着保証について
生体の商品写真について
掲載の生体商品写真は、あくまでも画像は参考写真です。生き物ですので、成長等によりサイズや色合い、ポリプ数等変わる場合がございます。ご理解の上ご購入ください。

生体の死着保証の条件と範囲
到着時点での死亡、または明らかに衰弱しておりそれが原因となって死亡した場合、色が飛んで白っぽくなっていたり、逆に黒っぽくなったりしているものは、輸送中のストレスにより一時的なものになりますので対象外となります。

生体の死着があった場合の対応
死着があった場合生体到着後1時間以内にメールまたはお、公式ラインにてご連絡頂き、生体袋開封前の死着画像の確認により保証の対象となります。

死着保証は死着分の生体の金額保証となります。

注意点
梱包状態等を確認させて頂く場合がございますのでご了承ください。また例外として商品を返送して頂く場合がございます。その際も含め生体袋開封後の画像、返送の場合、保証対象外となります。開封前にご相談ください。

保証対象外となる場合について
配送が翌々日となる地域
お客様のご都合によりお受け取りが発送の翌々日となった場合
翌日お届け場所の最短到着時間以降の場合
生体袋開封後の画像、返送の場合
撮影環境が無い場合(写真を撮れない場合)
同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害（水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等）
水槽導入後や、水合わせ中の死亡
餌を食べない事による保証
混泳による同居魚への被害
害虫等混入による被害
保証の手続き
商品到着後まずはじめに
商品が到着しましたら速やかに開梱し、袋を開ける前に生体の状態をチェックしてください。到着時点で上記のような生体がありましたら、下記の手順を速やかに行ってください。

開封前の写真
袋上部のゴム止め部分を1枚
開封前の袋内、死着生体写真を1枚
上記2枚の写真を添付して、到着後1時間以内にメールして頂きますようお願い致します。

「発送のご案内」メールを返信してご利用ください。メールにお名前が記載されているか、必ずご確認ください。弊社で写真を確認することにより、補償の対象とさせていただきます。弊社定休日の場合は、翌営業日にご連絡いたします。


お問い合わせ・会社概要
販売業者：

竹弘鉄建 AQUA部FISH UP

代表責任者：

店長 高橋俊史

所在地：

〒582-0022 大阪府柏原市国分市場2-12-3

番号：

072-979-7797

メールアドレス：

info＠fishup-store.com

お問い合わせ・会社概要

代表責任者：

店長 高橋俊史

所在地：

〒582-0022 大阪府柏原市国分市場2-12-3

番号：

072-979-7797

メールアドレス：

info＠fishup-store.com